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一、我們的應用專家和技術(shù)支持客服是故障排除和優(yōu)化方面的專家，通過線上或線下的方式與您密切溝通，以確保我們的產(chǎn)品在您的使用過程中保持最佳性能運行。

二、當您與我們聯(lián)系時，我方將向您提供與我們的軟件和硬件使用相關的參考建議和有效故障排除方法。

三、我們技術(shù)客服與技術(shù)工程師擁有豐富的應用及技術(shù)解決經(jīng)驗，能夠幫助您快速解決技術(shù)問題，并建議如何優(yōu)化您的產(chǎn)品技術(shù)性能。

四、我們可以為您提供所需的所有文件，以便您更好地學習使用我方的產(chǎn)品。

五、隨著技術(shù)的進步，我方技術(shù)支持工作性質(zhì)也不完全一樣，在軟件領域我方將分售前技術(shù)支持和售后技術(shù)支持，對技術(shù)支持的客服技術(shù)要求提出更高的要求，以便我方能夠快速解決客戶問題。

六、對于產(chǎn)品在售出時另行約定了售后技術(shù)服務條款的，以技術(shù)服務確認的合同為準。